Rücksendungen

Privatkunden bzw. Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware von Ihrem Widerrufs/Rücktrittsrecht Gebrauch machen und die bestellte Ware an uns retournieren (siehe unsere Widerrufsbelehrung für den Fernabsatz).

Bitte setzen Sie sich innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware mit unserem Kundenservice unter customerservice@anaei.com in Verbindung, der die Frist prüft und die Rücksendung autorisiert. 


Rücksendeadresse:

  • Österreich: ANAEI OG, Dominikanerbastei 10/15a, 1010 Wien

Sobald unser Kundenservice die Rücksendung autorisiert hat, können Sie Ihre Bestellung bzw. Teile Ihrer Bestellung an uns retournieren. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wenn Sie Hilfe bei Rücksendung von Bestellungen mit sperrigen Artikeln benötigen, kann die Abholung und Rücksendung auch von unserem Kundenservice organisiert und durchgeführt werden. Die Kosten für die Abholung bzw. Rücksendung durch unseren Kundenservice werden Ihnen vorab mitgeteilt und nach Eingang der Ware von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen. 

ACHTUNG: Für Waren, die nach Verbraucherspezifikation angefertigt wurden oder auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind besteht kein Widerrufsrecht! Dies gilt insbesondere für nach Maß gefertigte Outdoor & Spa Liegenauflagen & Überzüge für Outdoor & Spa Liegenauflagen, Outdoor & Spa Sitzauflagen & Überzüge für Outdoor & Spa Sitzauflagen.

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